ik heb via de INGbank 4,95 euro betaald voor een download-handleiding. De knop voor de bestelling is echter dezelfde als die voor het downloaden. Gevolg: het geld is van mijn rekening afgeschreven, maar geen downloadtekst!
Mijn geld terug, maar liever de mogelijkhed om de handleiding te downloaden.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by ING
Message from
15 years ago - Beste Haflinger, U hebt u de handleiding niet bij de ING aangeschaft maar via een andere partij en met uw ING rekening betaald? Ik adviseer u dan contact op te nemen met de online shop betreft deze kwestie. Met vriendelijke groet, Robert ING Webcare Team www.ing.nl/webcare www.twitter.com/ingnl_webcare
Message from
15 years ago - Beste Haflinger, U hebt u de handleiding niet bij de ING aangeschaft maar via een andere partij en met uw ING rekening betaald? Ik adviseer u dan contact op te nemen met de online shop betreft deze kwestie. Met vriendelijke groet, Robert ING Webcare Team www.ing.nl/webcare www.twitter.com/ingnl_webcare
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by ING
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Haflinger,
U hebt u de handleiding niet bij de ING aangeschaft maar via een andere partij en met uw ING rekening betaald? Ik adviseer u dan contact op te nemen met de online shop betreft deze kwestie.
Met vriendelijke groet,
Robert
ING Webcare Team
http://www.ing.nl/webcare
http://www.twitter.com/ingnl_webcare
