My complaint:

ing heeft de polis van mijn auto verzekering met terug werkende kracht stop gezet.
alleen heb ik hier nooit een brief over gekregen en ing zegt van wel.
ook heeft ing geen contact met mij gezocht via mail of telefoon.
hier door was mijn auto onverzekert. hier door moet ik nu een dure verzekering afsluiten.
verder kwam ik er achter dat ik maar 2 schade vrij jaren heb in plaats van de 12 die ik hoorde te hebben ook hier in heeft ing geen contact met mij gezocht.
hier door lopende kosten alleen maar op

ik ben niet tevrede over ing, dit om dat ik moet bewijzen
dat ik geen brieven heb gekregen.
hoe moet je iets bewijzen als je niets hebt.
dit is de omgekeerde wereld.
ing is nu aan zet om dit naar behoren optelossen
zij moeten met de bewijzen komen dat zij alles er aan gedaan hebben om contact met mij te krijgen: per brief, mail, telefoon.

Desired solution:

ik verwacht een goede tegemoetkoming in de door mij gemaakte kost en die zijn 800.00 euro