Offered solution:

Beste ingklant,
Bedankt voor je bericht. Ik vind het jammer om te horen dat ons contact via Twitter je niet heeft gerustgesteld. Wij proberen altijd zo transparant en helder mogelijk te zijn in onze communicatie. Graag deel ik alsnog het standpunt van ING m.b.t. de NSA publiekelijk mee.

Het nieuws van vandaag over een mogelijke aanval van de NSA om via software en/of verkeer tussen de instellingen en klanten te ontcijferen berust op speculaties.

Kerntaak van banken is van oudsher het beschermen van het geld dat klanten bij banken hebben ondergebracht. Veilig bankieren ziet de ING dan ook als een van haar belangrijkste kerntaken. De systemen waarmee de ING werkt zijn veilig en betrouwbaar en voldoen aan de eisen die de toezichthouders aan de banken stellen.

ING heeft een team van veiligheidsexperts in huis dat zich dagelijks bezighoudt met de veiligheid van bankieren en voortdurend aanpassingen doet aan onze systemen. Natuurlijk volgen we alle ontwikkelingen met betrekking tot de veiligheid van bankieren nauwlettend en blijven we continue investeren in veiligheid.

Tot slot zorg ik ervoor dat jouw signaal terecht komt bij de juiste persoon ter bevordering van onze dienstverlening. Fijne dag.

Groet,

Robin
ING Webcare team (www.ing.nl/webcare)