My complaint:

Ik vind dit een baldadige wijze van diefstal van de ING bank dat ik als rekeninghouder een € 10.00 op mijn rekeningnummer stort er € 5.00 stortingskosten aan de ING betaald moet worden .Iedereen zit er mee over deze kwestie en er wordt helemaal niets gedaan. Ik heb in een week 4 keer geld moeten storten voor mijn betalingen. voor deze 4 stortingen heb ik dus € 20.00 aan kosten moeten betalen .Wij leven pas in April 2012 .Ga maar na hoeveel kosten ik nog gaat moeten tot December 2012.
Dit is puur diefstal. overstappen met behoud van je eigen rekeningnummer gaat moeilijk ,anders was ik al lang overgestapt na 20 jaar bij ING.

Desired solution:

Ik vind dat de wettelijk verantwoordelijken heel gauw een einde aan dit wijze van diefstal moet maken en de ING dwingen om alle ontvangen stortingskosten van de afgelopen maanden terug te betalen aan de rekeninghouders .
Ik verwacht dat er heel gauw een einde aan dit situatie komt, of er moet makkelijk gemaak kunnen worden om te kunnen overstappen met behoud van mijn eigen rekeningnummer omdat mijn rekeningnummer overal bekend is.