Omdat ik geen reactie krijg van ing, wil ik bij deze de klacht van het kluisje weer openzetten want zo kom je wel aan je procenten opgeloste zaken, want dat bepaal ik zelf wel of het opgelost is of niet en niet de ing,dus ING vink deze ook eventjes aan als OPGELOST dan heeft u weer een procentje erbij
HET GEVAL BEKIJKEN EN NIET KLAKKELOOS ZINLOZE REGELTJES NALEVEN
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to ING about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by ING
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by ING
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Goedemorgen, ik begrijp dat dit bedrag erg hoog is voor een kleine handeling. We kunnen hier helaas geen uitzondering in maken. Ik raad aan om een Directieklacht in te dienen. Meer informatie hierover vind je via de volgende link: http://www.ing.nl/particulier/klantenservice/contact/u-heeft-een-vraag-of-klacht/in-beroep-gaan.aspx Als je in beroep gaat reageert de directie binnen 6 weken op jouw brief. Ik vind het jammer dat we je niet verder kunnen helpen via deze weg. We kunnen deze klacht niet sluiten zonder deze op 'Opgelost' te zetten. Mijn oprechte excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Melin - ING Webcare
