My complaint:

De Ing bood mij een nieuwe rente voor een volgende rentevastperiode. Ik vond deze rente erg hoog. Na een bezoek aan de website bleek dat voor nieuwe klanten een veel lager tarief geboden werd! Ik heb altijd netjes mijn maandelijkse rente betaald en dan bieden ze mij nu een verhoogde rente! belachelijk! Verder bouwden ze het contract opeens om zodat ik enkel in 1 keer kan aflossen bij verkoop!

Gewenste oplossing

Als de Ing mij gewoon de zelfde rente rekent als haar nieuwe klanten en niet het contract onderwijl wijzigen. Terugdraaien dus!