My complaint:

De ING afdeling rechtsposite rekeninghouders in Leeuwarden veranderd uit zich zelf de afboekingen die naar een vast rekeningnummer elke maand moet worden overgeboekt via overschrijfkaarten!! dat bedrag parkeren ze zomaar op een bedrijfsrekening van de ING BANK N.V. zonder daar de rekeninghouder van op de hoogte te stellen.Dat vind ik op z’n hoogst zeer merkwaardig en ongebruikelijk.Nu vraagt aan ons degene aan wie dat bedrag elke maand toekomt,van waar blijft de betaling van de maand …. 2011,terwijl dat afgeboekte bedrag op een bedrijfsrekening van de ING BANK N.V. staat !!

Gewenste oplossing

onmiddelijk het geld wat op de bedrijfsrekening van de ING BANK N.V. staat met SPOED storten op de vaste maandelijkse rekening van degene die dat toekomt.En niet uit eigen houdtje zomaar iets veranderen zonder de rekeninghouder daarvan op de hoogte te stellen!