My complaint:
Sinds 2006 heb ik een zakelijke postbank / ING rekening met limiet van slechts € 10.000 . Deze limiet wil ik graag verhoogd zien zodat ik enkele belangrijke verbeteringen in mijn bedrijf kan doorvoeren . Diverse malen heb ik de bank benaderd met het verzoek de limiet te verhogen en ieder keer wordt dit afgewezen maar het is mij ook al enkele keren toegezegd door medewerkers die hier geen toestemming voor mogen verlenen .Ik heb zelfs al een keer 1 contract ontvangen .
Ook is mij al diverse keren een verhoging aangeboden ( zelfs tot € 45.000 ) toen ik voor een nieuwe pas belde . Medewerker zei dat het er dusdanig goed uit zag dat verhoging geen probleem zou zijn . Wederom werd dit ingetrokken , ditmaal wegens een BKR codering .Voor mij is het frustrerend dat ing niet naar cijfers wil kijken , het is ook al een keer afgewezen doordat er te weinig betalingsverkeer was geweest in 2008 . Nou , hier zijn mijn cijfers . Eerste jaar € 95.000. Tweede jaar € 214.000 en derde jaar ( 2008 ) € 265.000 en nog te weinig verkeer . Die mensen van ING doen maar wat . Laatste keer dat ik een aanvraag indiende ( voor deze zomer ) werd ik na een poosje terug gebeld door een medewerker die wederom zei dat alles er goed uit zag en dat verhoging geen probleem was . Doch daar ik er net een VOF van had gemaakt moest ik nog wat formulieren invullen . Verhoging was daarna slechts een formaliteit . Niet dus , na niets gehoord te hebben heb ik gebeld en nu kreeg ik te horen dat het veranderen naar een VOF flink wat tijd in beslag nam en dat pas na een maand of 3 de zaak / evt risicos opnieuw zouden worden bekeken . Niet dus , ik heb niets meer gehoord waarna ik maar opnieuw een aanvraag heb ingediend . Vrijwel direkt daarna kreeg ik een mail terug met de mededeling dat de aanvraag opnieuw was afgewezen , ditmaal om onduidelijke redenen . Dit lijkt toch nergens op , loopt iedereen daar maar een beetje bij elkaar langs bij ING ? Diverse keren heb ik een klacht ingediend , zowel per mail als schriftelijk ( zelfs aan de direktie zakelijk )maar er wordt gewoon nergens op gereageerd . Schandalig .
