My complaint:

.

Op 8 oktober heb ik bij de ING op de Westermarkt in Tilburg aan de balie geld opgenomen. Later op die dag heb ik op de Heihoef in Tilburg bij de ING bank een gedeelte van het opgenomen bedrag per stortingsautomaat op mijn rekening willen storten. 1 Biljet werd, om veiligheidsredenen ingehouden. Ik heb natuurlijk mijn beklag meteen gedaan en dan kom je vervolgens in’het klantonvriendelijke traject tercht. Het is vandaag 3 november en ik word behoorlijk aan het lijntje gehouden. Mijn brief die ik, volgens de procedure, naar de directie moest sturen is daar op 27 oktober aangekomen en was nog niet gelezen!!! Mijn dossier gaat met aanhangende stukken naar de Directie en vervolgens krijg ik binnen 4 tot 6 weken een schriftelijke reactie. We zijn dan inmiddels 2 1/2 maand verder en dan moet ik maar afwachten of ik mijn € 100,= terug krijg!!!!!!!! Schandalig gewoon….de ING bank is dus onbetrouwbaar en let op als je daar geld opneemt!

Gewenste oplossing

ING is verantwoordelijk voor het uitgeven van een vals bankbiljet en dient mij MET SPOED te vergoeden. Daar hun zit ik nu in nood. Je mag toch zomaar geen valse biljetten uitgeven? Dan ben je toch strafbaar?