My complaint:

Vandaag is mij en meerdere collega’s gebleken dat ING geld langer vast houdt dan nodig is. Waar alle collega’s aangesloten bij een andere bank hun salaris netjes op de rekening hadden staan, bleef het bij de ING vandaag uit.
Salaris van een grote overheids instelling was gister 20/12 netjes overgemaakt, maar helaas voor ING klanten vandaag 21/12 niet beschikbaar. Gemiste kans… Erg jammer in de maand december.

Desired solution:

Geef de klanten de ontvangen rente voor het vasthouden. Het schijn immers verboden te zijn.