My complaint:

Ben onlangs overgestapt van ING naar ASN bank. Heb bank-overstapservice aangevraagd, en bericht gekregen dat o.a. hypotheek van mijn nieuwe bankrekening afgeschreven zal worden.
Ruim een maand later krijg ik bericht van ING hypotheken dat dit niet kan (!), omdat ik verplicht ben een ING betaalrekening te gebruiken. Dus na meer dan 20jr bij de Postbank, zit ik hier volgens hen nog 20jr aan vast.
Belachelijk! (en precies het soort houding waarom ik hier weg wil)

Gewenste oplossing

Geen gezeur, gewoon hypotheekbedrag van mijn nieuwe bankrekening bij de ASN afschrijven.