My complaint:

Omschrijving klacht

False informatie – 4x porto gerekend.
Medewerkster antwoordde op mijn vraag of 4x bestelling niet in 1 doos verzonden kon worden: \’nee, want per artikel apart verpakt\’. en wat blijkt? Vandaag zijn de artikelen in 1 doos (= 6,75euro porto) ontvangen. 24 euro porto betaald. Beetje administratiekosten kan maar verder: geld verdienen heet dit – en onware antwoorden geven. Jammer – de bank doet zijn naam weer eer aan: pakken wat je pakken kan… Boycotten?

Gewenste oplossing

Eerlijke oversteek… 1x betalen voor dienst, niet 4x voor 1 zending.