My complaint:

Ik ben woon momenteel al een anderhalf jaar op een nieuw adres, maar ING stuurt nog steed zeer vertouwelijke informatie over mijn hypotheek, jaarverslagen etc, naam mijn oude adres.
Iedereen kan daar dus zomaar even mijn post open maken, wat ook is gebeurt.
Ik heb de ING gebeld, gemaild, geschreven en nog meer gebeld, en nog steeds presteren ze het om mijn brieven naar het oude adres te sturen en verkeerde adres wijzigingen ter bevestiging naar mij op te sturen.
Volgende stap word het inschakelen van een advocaat.

Desired solution:

Dat de ING mijn gegevens met vertrouwen behandeld en dat mijn adreswijzigig op de juiste manier, zonder fouten, in behandeling word genomen.