My complaint:
effect polis is gekocht op ING kantoor ±4 jr geleden voor 2300 euro,brief van 7 oktober 2011 meld mij dat ze polis willen opheffen.
Desired solution:
dat de polis als vanouds door loopt.....
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by ING
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by ING
user-65112
Responded on 01 November 2011 at 09:49
Vorige week brief gekregen van ING; sinds 27oktober is de effectpolis bij ING omgezet in een BELEGGINGSREKENING. Dit betekent dat er nu niet meer per internet gehandeld kan worden,dat gaat nu per afdeling midoffice telefonisch, gevolg aan/verkoopkosten op de beurs verhoogd. Ben er helemaal niet tevreden over.
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Het is niet opgelost,ik wil als vanouds per internet deze rekening kunnen beheren en dat is niet meer mogelijk....
ING
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Er is contact geweest via een contactpersoon bij Mandema & Partners en deze heeft een nieuw voorstel gedaan. Als er nog vragen zijn kan er rechtstreeks contact opgenomen worden met de contactpersoon. Melin - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare
