My complaint:

ben al 2 maanden bezig een nieuwe inlogcode internetbankieren ING te krijgen. Ik woon in t buitenland maar krijg iedere keer een brief om de code bij postkantoor Utrecht op te komen halen. Al 4 keer gebeld, vele excuses en vandaag eindelijk een code…….van mn bankpas die ze nu ook nog eens geblokkerd hebbem omdat ik een nieuwe pincode aangevraagd zou hebben. Heb ik niet, ik heb een INLOGCODE aangevraagd. Kan nu dus al 2 maanden niet internetbankieren en nu dus ook geen geld meer uit de muur. Morgen maar weer bellen, weer excuses aanhoren en weer een week wachten op vast weer een nwe foute code…..

Desired solution:

Nieuwe code binnen een dag, vergoeding van alle extra te betalen adm kosten die ik moet betalen omdat ik niet kan internetbankieren agv fouten ING