Complaint: internet bankieren

user-115593 on 16 July 2012 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds 7 april 2012 zit ik zonder inlog code,s ,dit heb ik nu 21 keer gemeld ook heb ik 15 verschillende collegas van u aan de lijn gehad die mij allemma beloofd hebben het te gaan regelen,nu blijkbaar is dit een moeilijk proces niemand krijgt het klaar,er wordt niks opgestuurd,wel aangemaakt volgen de 21 telefoon gesprekken,nog geen rekening codes, wel veel onkosten ;telefoon kosten en auto kosten ,auto kosten om dat ik diverse keren naar een postagent schap ben gereden,voor mij is dit elke keer 24 kilometer en eendriekwatier uit mijn bedrijf, en ook vandaag weer het zelfde verhaal aaangehoord terwijl ik voor 7 april 2012 al 15jaar bij jullie had gebankierd, ing stop met de lozxe belofte en zorg dat er nu wat gebeurd.
N.Niestijl

Desired solution:

Met in gods naanm nieuwe codes,en een schadeloos stelling van de kosten

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by ING

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that ING posted

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Mijn collega heeft telefonisch contact opgenomen.Vandaar dat we de status van deze klacht op 'opgelost' hebben gezet. Intan - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

All complaints of