Complaint: klacht

user-214299 on 25 November 2013 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb gehad een credit card post bank in 2002 maar ik kom in bijstand toe staan met een kind een een scheiding ,bij de sociale zaken in Eindhoven is aan me beloofd dat de schuld van de creditcard wordt via mijn uitkering opgelost,In 2006 ben in verhuisd naar andere gemeenten maar ik kreeg geen uitkering dus ik heb niets meer gehoord van de ing bank , dit jaar in maand maart kreeg ik toe horen dat de schuld is niet afgelost en ik moet nu naar zo veel jaren alles moet betaald worden .Hoe moet ik verder doen ik ben op moment in revalidatie naar een operatie ik kreeg een ziektewet uitkering uwv van 1000 netto per maand hoe moet ik oplossen
dat schuld ?????

Desired solution:

ik weet niet een oplossing op moment

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to ING about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by ING

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste cristina71,

Bedankt voor jouw bericht. Ik kan me voorstellen dat je je momenteel een erg vervelende en lastige situatie bevindt. Als het je niet lukt om jouw schuld af te lossen, raad ik je aan te bellen met onze afdeling Incasso (058 234 00 61) om de mogelijkheden te bespreken.

Vriendelijke groet,

Marlies
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare

All complaints of