My complaint:

6 mei heeft mijn man met mijn pasje 50 euro gepind bij de ABN Amro in Vlaardingen bij de S1p404 om 18.58uur.
Door een storing van het pinapparaat is er geen geld uitgekomen maar is het geld wel van mijn bankrekening afgehaald.
Ik heb direct met de ING contact opgenomen en er is een klacht ingediend bij de ABN AMRO.
Ook heb ik zelf contact opgenomen met deze bank en er werd mij verteld dat er inderdaad een storing bekend was op 6 mei 2011.

Ik werd maandag 23 mei gebeld door de ING en die vertelde mij dat er uit het onderzoek is uitgekomen dat het geld wel uit de automaat is gekomen.
Ik heb direct aangegeven het hier niet mee eens te zijn en verwees de ING mij naar de ABN Amro waar ik ook niet verder geholpen werd!

Desired solution:

Mijn geld teruggestort krijg