Complaint: klacht ing winchoten

user-71474 on 28 November 2011 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik had aterdag getankt bij en pompstation in winschoten bij de kassa aangekomen bleek ik me pasje te hbben vergeten dus ik naar het ing kantoor in winshoten heb me verhaal uitgelegt en toen kwam het ik kom gen geld mee krijgen ik moest maar naar huis rijden om me pasje tehalen met als gevolg dat ik die dat 320 kilometer moets rijden oor me pasje winschoten-norg-winschoten -norg dus dat is me klacht

Desired solution:

wil een excuus van kantoor winschoten

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by ING

user-71474

Responded on 30 November 2011 at 17:48

bij deze zeg ik al mijn produkten op bij de ing en ga mijn hupotheek ook oversluiten

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Om geld op te nemen bij een ING-kantoor heeft u een Betaalpas van de ING nodig. Zonder deze Betaalpas is het niet mogelijk om geld op te nemen.
Excuus voor het ongemak. Zie voor meer informatie ook: http://www.ing.nl/particulier/betalen/betaalpakketten/geld-opnemen-en-storten/geld-opnemen.aspx.
Intan - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

All complaints of