Ik heb eerder mijn klacht al gemeld over een fout bij geld storten staat hier ook nog op. Inmiddels staat dit op opgelost maar er is helemaal niets opgelost. Ik heb nog steeds mijn € 1750,00 niet terug. En de collega die wordt genoemd kan mij niet te woord staan omdat alleen mijn man gemachtigd is over de rekening. Ik heb een brief naar de directie gestuurd maar tot op heden daar nog niets van gehoord. Dus er is nog helemaal niets opgelost.
Mijn 1750,00 terug.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to ING about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by ING
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by ING
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Erg vervelend dat we niets voor jou kunnen betekenen naar aanleiding van deze klacht. Ik raad je man toch aan om in dit geval in contact met mijn collega te blijven. Voor de beroepsprocedure geldt een reactie-termijn van 6 weken. Hierover is meer informatie op http://www.ing.nl/particulier/klantenservice/contact/u-heeft-een-vraag-of-klacht/in-beroep-gaan.aspx te vinden. Aangezien we helaas via deze manier niets voor je kunnen betekenen zetten we deze klacht op 'opgelost'. Groet, Roy, ING Webcare team
