Ik kan mijn bankafschriften niet downloaden. Ik krijg en foutmelding en de ING kan mij pas na 2 dagen berichen. Ik moet echter mijn kwartaalaangifte tijdig inlevern. De klantenservice wil mij morgen niet bellen met de stand van zaken.
Morgen gebeld worden over de gang van zaken zoadat ik eventueel de belastingdienst tijdig kan inlichten
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to ING about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by ING
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by ING
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that ING posted
Responded on 30 October 2013 at 08:15
Nou, hier ben ik dus niet blij mee. Ik ben dus tot op heden niet door ING zelf geinformeerd!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste frawi,
Allereerst excuses voor het ongemak. De storing was gisteren verholpen. Heb je verder nog vragen of opmerkingen? Dan hoor ik die graag via Twitter:@INGnl of Facebook: ING Nederland. Ik zet deze klacht op "Opgelost".
Groet,
Intan - ING Webcare team - www.ing.nl/webcare
