My complaint:

BIJ HET STORTEN VAN GELD BIJ DE VOORMALIGE POSTKANTOREN(NU ING)IS DE ING VANAF 1-4-2010 EEN ZEER VERHOOGD TARIEF GAAN REKENEN.(ONGV.8X ZOVEEL)
ZE HEBBEN DAT ONDER AAN EEN REK.AFSCHRIFT IN ZEER KLEINE LETTERTJES GECOMMUNICEERD,WAAR NORMAAL RECLAME STAAT.IK VIND DAT NIET KUNNEN
ZE HEBBEN BIJ MIJ NU ONGEVEER 200 EURO TEVEEL IN REKENING GEBRACHT.(KWARTAAL)

Gewenste oplossing

ALS ZE MIJ DE KOSTEN WEER TERUG GEVEN.