My complaint:

24 september een ing rentepunten autoverzekeringbon besteld.
Vervolgens een autoverzekering afgesloten, en bon opgestuurd.
Na telefonisch contact 3 weken geleden, meer dan 25 min aan de telefoon kon niemand mij duidelijkheid geven. Ik zou worden teruggebeld.. Ik wacht nog steeds.

Vorige week een klacht naar de ing per mail gestuurd. Ook hier niets op gehoord.
Media aandacht schijnt te werken, dus dan maar via deze site.

Desired solution:

Dat mijn geld binnen een week gestort zal worden.