My complaint:
Donderdag is er een bedrag van 40 euro gestort op rekening nl13 ingb 0659797569
Vraag me af waar dat blijft
Desired solution:
Direckte verwerking
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to ING about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by ING
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by ING
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that ING posted
user-215624
Responded on 30 November 2013 at 17:35
Heb er weinig aan als ik niet bij me geld kan
ING
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste Folmer,
Vervelend dat je je geld nog niet ontvangen hebt. Afgelopen donderdag heeft Equens een storing gehad, waar al het betalingsverkeer van de afgelopen dagen last van gehad heeft. Equens is de organisatie die betalingsverkeer tussen banken mogelijk maakt. Equens heeft toegezegd dat klanten maandag de betalingen kunnen verwachten. Voor meer informatie verwijs ik je naar de website van Equens. Je vindt deze website hier: http://www.equens.com/aboutus/newsandpress/Vertraginginoverboekingen.jsp
Groet,
Candice
ING Webcare team
ing.nl/webcare
