My complaint:

De ING pas wordt veelal bij NS kaartautomaten in Ede niet herkend. Daardoor is betaling via chip bij de kaartautomaat niet mogelijk en is men 0.50 euro meer kwijt per kaartje.

Volgens loketmedewerker ligt het aan de ING passen en komt dat probleem heel vaak voor.

Gewenste oplossing

Teruggave van 0.50 euro per gekocht kaartje bij de NS of een goed werkende pin bij de kaartautomaten bij NS.