My complaint:
Toen ik mijn pasje geldig wilde maken voor buiten Europa moest ik plotsklaps een nieuw wachtwoord verzinnen. In de haast en de zenuwen van de naderende vakantie mislukte dit. Ik heb meteen melding gedaan van deze plotse noodsituatie. Het kostte ing ruim 4 weken om mijn pas weer gebruiksklaar te maken. De ene fout volgde op de andere blunder en ing wachte beleefd enkele dagen na het ontvangen van elke e- mail om hulp. Ik heb bijna dagelijks geprobeerd ing aan de slag te krijgen, maar werd elke keer beleefd afgewezen.
Desired solution:
Dit kunnen ze op geen enkele manier goedmaken


