My complaint:

Sinds juli al bezig spaarloon op te nemen. ING raakt vertrouwelijke documenten kwijt, medewerkers zijn niet bekend met eigen procedures en hebben schijnbaar geen weet van de regelgeving.

Gewenste oplossing

Overboeking spaarloon binnen 8 dagen en compensatie voor geleden ergernissen en voor de vele tijd welke hierin is gaan zitten.