Complaint: Overwinteraars en de nieuwe lijsten

user-148413 on 12 December 2012 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Als overwinteraar heb ik ING gevraagd om de nieuwe TAN- en PAC-codes naar mijn tijdelijke adres op te sturen, maar ze weigeren dat te doen.
Dus kan ik niet meer internetbankieren binnenkort.

WAT EEN SERVICE VAN ING!!!!!!

Desired solution:

Gewoon aangetekend opsturen natuurlijk!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by ING

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that ING posted

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Als u uw adres wijzigt naar het buitenlandse adres, dan kunnen wij de TAN-lijst daar naar opsturen. Zie http://www.ing.nl/Images/pdf_225914_0109%20Adres%20wijzigen_tcm7-18858.pdf

All complaints of