Klacht ! Pathe voucher actie bij psaren van ING KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb begin juli 2013, op 3 rekeningen € 500 gestort. Dan zou ik 3 pathe film voucehrs krijgen.
Ik heb er 1 gehad. Na 3 keer bellen, laatste keer was vorige week, heb ik ze nog steeds niet gehad.
Na 10 minuten aan de telefoon kreeg ik te horen dat ze het gingen uitzoeken.
Na weer 5 minuten kreeg ik te horen dat het in orde zou komen.
detail: vouchers zijn maar tot eind september geldig!!

Desired solution:

Zo snel mogelijk de 2 vouchers waar ik recht op heb!
Ter compensatie 1 voucher extra

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to ING about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by ING

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that ING posted

user-7859

Responded on 06 September 2013 at 13:09

Beste Intan,
Ik heb geen twitter en ik heb geen Facebook.

WEL heb ik vandaag 1 voucher ontvangen.
Ben ik dus NIET tevreden mee.
Ik praat steeds over TWEE voucehers, dus echt opletten en lezen doet de ING niet, en ik ben pas teverden als ik er nog 1 krijg ivm compensatie.

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hallo Marieke1,

Ik help je graag verder met de Pathévouchers. Ik kan via deze site niet om meer gegevens vragen. Kun je me een privébericht sturen via Twitter of Facebook? Twitter: @INGnl_Webcare en Facebook: INGnl. Dan help ik je van daaruit graag verder!

Vriendelijke groet,

Intan
ING Facebook team

Complaint: Pathe voucher actie bij psaren van ING

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: