Complaint: Pinautomaat weggehaald

user-94400 on 03 April 2012 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Tot mijn spijt hebben jullie de pinautomaat bij het marktplein in Wormerveer weggehaald. Hierdoor is de automaat binnen in de AH altijd leeg. Daarbij komt dat de automaat van de ABN ook van de zaanweg is verwijderd en de enige optie nog de ING op de stationsstraat is. Er zijn in Wormerveer nogal wat oudere mensen die slecht ter been zijn en de looptocht naar de stationsstraat (~1Km vanaf marktplein) niet meer aan kunnen.

Desired solution:

Een pinautomaat in de buurt van het Marktplein.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by ING

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bedankt voor uw signaal met betrekking tot de weggehaalde pinautomaat, dat is voor ons zeer waardevol. Er is een bewuste keuze gemaakt om deze automaat te verwijderen. U geeft aan dat de automaat in de AH altijd leeg is, dat is niet de bedoeling. Ik heb hiervan een melding gemaakt zodat we kunnen kijken naar de frequentie van het vullen van deze automaat zodat deze niet meer zo vaak leeg zal zijn. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

All complaints of