My complaint:

Tja, de medewerkers blijven zich (in opdracht natuurlijk want het te voeren beleid wordt niet door de klantenservicemedewerks bepaald) bij ING mooi van de domme houden: mij werd destijds toen ik over deze aanpassing vragen stelde, meegedeeld dat dit niet zo vaak voorkwam en dat het een kostenoverweging was om deze mogelijkheid niet meer aan de (zakelijke) realties aan te bieden.
Je wordt gewoon voor het blok gezet bij ING, dit was ook niet aangekondigd vooraf, zelfs als je er (extra) voor wenst te betalen wordt je de mogelijkheid niet geboden: hoe klant(on)vriendelijk ben je dan wel niet?
Ook dit was een van de redenen om te gaan bankieren bij een andere bank!

Gewenste oplossing

Simpelweg er voor zorgen dat ondernemers hun buitenlandbetalingen weer in kunnen plannen, c.q. agenderen.