My complaint:

Doordat iemand een aanzienlijk bedrag op mijn prive rekening heeft gestort en ik deze persoon niet ken heeft de ING mijn rekening geblokkeerd.En ook internetbankieren en de girofoon.Ik kan hierdoor niet meer beschikken over mijn geld.De ING heeft wel contact met mij opgenomen maar er is geen oplossing aangeboden waardoor ik mijn rekeningen kan betalen en boodschappen kan doen.Dit duurt nu al een week.
Ik ben dus in de problemen gekomen hierdoor.En als je dan belt met de klantenservice zegt men dat je maar geld moet gaat lenen bij familie

Desired solution:

dat mijn rekening weer geopend wordt!