My complaint:

Ik heb heel kort een zakelijke rekening gehad bij de ING bank, (toen nog POSTBANK) ik heb deze rekening netjes netjes opgezegd per brief ik heb er iegelijk noot meer iets van gehort ik was in die tijd ook net verhuist en dit heb ik ook netjes iets voor deze opzegging doorgegeven mijn privé reken en zowel toen nog mijn zakelijke rekening.
Omdat ik deze heel kort heb gehad had ik ook nog nooit afschriften van de zakelijke rekening gekregen helemaal niets, tot zo 6 weken geleden toen op eens haalde de ING BANK zomaar 375, euro ja u leest het goed 375, euro dat is wel ff 862,50 gulden van onze privé rekening af zonde een schrijven of iets , ik noem dat diefstal. Maar wij ff naar de bank het bleek open te staan van de zakelijke rekening die wij maar een maand hebben gehad maar die was nog nooit gestopt maar ik had alle brieven netjes bewaard en de opzegging plus alle andere brieven die ik ooit voor deze rekening heb gehad voor gelegd, nou u snapt het al ze zouden er iets aan dien weet u wat we terug kunnen krijgen eerst 169, euro en wat is het geworden 157, euro.
Wat een oplichters zijn die door zulke banken gaat Nederland naar de knoppen. Maar wij zijn er nog niet klaar mee kijk binnen kort maar bij het programma… kijk zelf maar

Desired solution:

Nou dat het terug zou worden gedraaid tot 2008 toen wij deze rekening netjes hebben opgezegd dat zou redelijk zijn..