My complaint:

Ik heb een toprekening afgesloten met 4,75 % rente en na een half jaar 4%. Inmiddels is de rente gezakt naar 2,25%. Ik dien hierbij een klacht in en verzoek om de achterstallige rente alsnog uit te betalen.
ING heeft verzuimd te vermelden dat het om een variabele rente gaat.