My complaint:
een kwaliteitsbank hoort geen goedkope producten van inferieure kwaliteit te geven.
als deze rommel dan binnen korte tijd kapot gaat, getuigd het van minachting voor de klant als men dan niets beters kan verzinnen dan….jammer, maar het (miezerige) product is op.
waarschijnlijk ben ik niet de enige met diverse solar klokjes en zaklampjes die het af laten weten, maar helaas slechts een van de weinigen die dit nog laten weten.
Desired solution:
vooral niet met goedkope rommel het milieu belasten en de klant schofferen, maar een reeele waarde geven als bijv. extra rente, kadobon of extra saldo verstrekken.
dit kan ook achteraf als oplossing voor ondeugdelijke producten.
wettelijk behoren producten te voldoen aan redelijke verwachtingen, dus doe wat u hoort te doen en vervang defecte rommel door een reeele vergoeding.
tenzij u er gewoon van uit gaat dat u waardeloze prut als kado verstrekt, maar dan dient u dat wel te vermelden.
