My complaint:

Ik heb netjes het formulier voor vrijgeven spaarloon 2006-2009 ingevuld en verstuurd op de 15e. Mijn spaarloon zou dan binnen 12 werkdagen bij binnenkomst brief binnen zijn. Alles is goed ingevuld. Het is vandaag echter dd 05-10-10 nog steeds niet binnen. Net gebeld met klantenservice, krijg ik als antwoord dat ze de aanvragen onderschat hebben en zeker een dikke week achterlopen. We krijgen dus het geld niet binnen 12 werkdagen. Ze kunnen ook geen antwoord geven wanneer wel.

Gewenste oplossing

Mijn geld zsm zoals gecommuniceerd is op de website, media. Deze drukte hadden ze kunnen voorspellen, dit is gewoon vasthouden van het geld.