My complaint:
In 2003 is ons door de voormalig postbank een roodstande aangeboden van 10.000 euro op onze rekening. Daar is geen kredietovereenkomst voor gesloten en of anders.
Wij zijn een klein bedrijf die veelal in onderaanneming werken en daarmee afhankelijk zijn van de betaling van onze klanten.
Nu is het zo geweest dat wij in nog geen 3 maanden tijd werden geconfronteerd met een 52000 Euro aan faillisementen van onze hoofdaannemers. En is het voor gekomen dat wij een bedrag van 356 Euro te laat hebben betaald op onze betaalrekening met roodstand bij de giro.
En prompt krijgen wij een brief van Interpartes een incasso buro waar wij dus ruim 1400 Euro aan incasso kosten moeten betalen en rekening wordt geblokkerd.
Dus direct handelen aan onze kant vereist. Nu is het zo dat een klant van ons betaald op deze rekening, en is het aan de giro om dan direct dit geld in beslag te nemen. En tasten zij dus direct onze bedrijfsvoering aan.
Wij konden ten slotte niet aanbellen bij onze nederlandse belasting betalers voor een lening om de crisis te boven te komen!!!!.
Dan komt het en moeten wij de roodstand inlopen en blijft het incasso buro ons in de nek hijgen.
Op mijn vraag laat even de overeenkomst zien die wij getekend hebben met de algemene voorwaarden gebeurt niet.
Alles gebeurt telefonisch ING verwijst naar Interpartes, en INterpartes wijst naar ING. En wil ik duidelijk maken dat de roodstand ons aangeboden door voormalig postbank binnen 3 minuten was geregeld. En vind ik persoonlijk dat de manier waarop ING en zeker Interpartes te werk gaan buiten alle proporties.
M.J.C. Stroeven
Desired solution:
Inderdaad de roodstand inlopen met een maandelijks in minder te brengen bedrag in overleg met ING en niet met interpartes.
En gewoon de betaalrekening in werking te laten. zo doen de concurenten van ING het in ieder geval.
