My complaint:

Voorheen Postbank was 1 dag in de plus al genoeg ookal was dat in het weekend. Nu is dat overgenomen door de ING en moet het op een werkdag wat ons dus was ontglipt. Met als gevolg blokkade maar dus ook meteen een probleem met je Goldcard. Krijg een man van de deurwaarder aan de deur die bijdehand zijn verhaal doet.Als burger leg je het uit en zeg je dat je de 1500,00 niet in één keer kan betalen. Oplossing van de deurwaarder “vraag een schuldsanering aan”. Nou daar mag je het mee doen met je gezin en een andere optie was er niet. Gbeld met de afdeling incasso en het verhaal voorgelegd.Men vond dat een rare opmerking van de deurwaarder en gaf ons even de tijd van 200,00 per maand om tot een oplossing te komen. Helaas is die oplossing niet gelukt en zitten we nog met een probleem. Als je als vrouw een man aan de telefoon krijgt dan zijn ze nog schappelijk maar krijg je een vrouw dan ben je gedoemd.

Gewenste oplossing

Wanneer men de bijdrage van aflossing op de goldcard even stopzetten want het is toch van hun zelf en dan de gelegenheid geven van 200,00 per maand om de betaalrekening gelijk te krijgen dan kan je weer daarna ntejes verder met de betaling van de Goldcard. Helaas strijken ze liever geld en rente te gelijk op en raken wij in de pinarie.We hebben nimmer problemen op financieel gebied gehad maar wanneer je man op straat komt te staan door fusering en je gaat naar een uitkering is dat erg vervelend.