My complaint:

Sinds een jaar ben ik penningmeester van de ouderraad van een school. Even zolang probeer ik al de bevoegdheden te krijgen tot de bankrekening en de oude penningmeester te laten vervallen. De ING komt steeds weer met nieuwe bezwaren, vragen en afdelingen waardoor ik maar geen toegang krijg. De oplossingsgerichtheid is minimaal, het is geheel mijn probleem.

Desired solution:

Geef aan wat ik moet doen en verleen toegang