Complaint: vasthouden ww na uitbetaling door uwv,waarom houdt ing dit geld vast?

user-83829 on 06 February 2012 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Door uwv is toegezegd dat op do 2 feb mijn ww zou worden uitbetaald, Nu is het Ma 6 feb en heb nog steeds me geld niet, contact gehad met uwv die zegt dat het al is overgemaakt,maar heb echter nog niks op mijn rekening ontvangen, waarom als uwv al heeft betaaldt heb ik dit dan nog niet?? waarom houden jullie me geld vast als jullie er toch geen rente meer over krijgen?(had ik gelezen dat dit niet meer mag/kan)

Desired solution:

Als dit zo snel mogelijk op me rekening verschijnt,want ik moet eten en rekeningen betalen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by ING

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Dat is niet gelukt. Er is een voicemail bericht ingesproken met het directe telefoonnummer van de collega die het in behandeling heeft. Zij zal het verder behandelen. Vandaar dat we de status van deze klacht als 'opgelost' zetten. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

All complaints of