My complaint:

Afgelopen vrijdag 26 oktober zag ik tot mijn verbazing dat er door de Ing bank een bedrag van 390 euro van mijn rekening is afgehaald ivm met een verrekening. Ik heb dan ook direct contact opgenomen met Ing, na zeker tien minuten a 10 cent per min aan de telefoon te hebben gehangen kreeg ik te horen dat het om verrekening gaat van eoa bedrijf waar ik totaal niks mee te maken heb. Dit zouden ze gaan onderzoeken en mij terug bellen. Gezien ik me kapot werk voor mijn zuur verdiende centen ben ik hier heel boos over.Betreffende rekening staat op mijn naam en niet op een bedrijf of wat dan ook. Ing heeft t recht niet om zomaar geld van mijn rekening af te halen zonder eerst na te gaan of de gegevens wel kloppen.En nu moet ik maar af gaan zitten wachten totdat ze klaar zijn met hun zogenaamde onderzoek

Desired solution:

Mijn geld zsm terug op mijn rekening en een compensatie voor de gemaakte telefoon kosten