My complaint:

Omschrijving klacht

Heb klacht geplaatst mbt aflossing hypotheek/boete. ING WebCare geeft op 14/5 aan dat ik binnen drie werkdagen een reactie zal ontvangen; ik heb nog niets binnen (25/5)..

Gewenste oplossing

Een reactie waarin ING aangeeft de boete te laten vervallen.