Complaint: voor eerste keer inloggen is een betaalpas nodig

user-678 on 18 September 2009 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb meer dan 40 jaren aandelen gekocht, telefonisch mbv mijn girorekening. Nu ik met de tijd mee wil gaan (ik ben 72 jaar) en mbv INTERNET
wil handelen moet ik van ING
om te kunnen inloggen eerst
een BETAALPAS kopen .Deze betaalpas heb ik verder niet nodig, ik heb er nl een van een andere bank.
Ik kan mij toch ook op het INGkantoor identificeren met
mijn paspoort of rijbewijs zoals
dat ook ging toen ik mij nog als nieuwe klant moest melden.
Is dit geen zakkenklopperij?
gaarne uw mening?

All complaints of