My complaint:

Sinds enige tijd heeft u de Drum Original pakjes van 40 gram vervangen door 30gram pakjes en 50gram pakjes..Ik vraag mij af wat er mis was met het oude vertrouwde 40gram pakje van weleer…dit rook ik nl. al jaren.Mijn klacht is dat de nieuwe verpakking van de 30gram pakjes absoluut onhandig zijn,de zg.lange flap zou voor langere versheid zorgen maar het materiaal is zo -zeg maar-“statisch”aan de binnenkant dat de shag hier ahw.aan blijft hangen,zeer irritant.Ook is de plakbandsluiting niet van betere kwaliteit,halverwege het pakje gaat het plakbandje al krullen en moet ik hier zelf een nieuwe op fabriceren omdat het niet meer goed sluit..ook erg iritant.De smaak is ook ietwat anders,lichter en ook lichter van kleur.U heeft de 50grams pakjes wel in de oude verpakking gelaten,waarom heeft u de 40 gram eruit gedaan?Ik zou mijn oude vertrouwde inhoud en verpakking graag terug willen,als dit niet zo zou kunnen ben ik geneigd naar de Samson over te stappen, die hebben nl.wel hun oude verpakking gelaten voor wat het was/is.

Desired solution:

Met de terugkeer van de oude vertrouwde Drum Original in 40 grams verpakking aub.