My complaint:

Iemand heeft voor mijn dochters een armband gemaakt met hun naam (Joleen roze, Verony oranje en Lisanne paars). Ze zou er een postzegel bij in doen, omdat de verzendkosten minder waren dan dat ze had verwacht. De flap van de envelop heeft ze dichtgeplakt met plakband. Toen we de envelop ontvingen, zaten er gaten in, hij was losgescheurd en aan de zijkant opgemaakt met iets scherps (mesje?) De armbanden waren er allemaal uit. De postzegel zat er nog wel in.

Desired solution:

Dat degene, die het lef heeft/had om de inhoud van iemand post te stelen, wordt ontslagen (pravicyschending/diefstal) en dat ik de armbanden heel krijg.