My complaint:

Mijn zoon heeft een boete gekregen omdat hij in de veronderstelling was dat hij had gechipt, maar kennelijk was het een foutmelding. Stom van hem, en als je gecontroleerd wordt krijg je een boete. Hiervoor wordt dan een acceptgiro gestuurd met een betaaltermijn van 2 weken. Deze acceptgiro is aan het begin van mijn vakantie binnengekomen. Toen ik terugkwam heb ik deze op 8 augustus betaald. Op 8 augustus is er ook een herinnering verstuurd met het het boetebedrag en 10 euro extra kosten vooringevuld op de acceptgiro. Op 9 augustus heb ik deze ontvangen en naast mij neergelegd omdat ik al betaald heb. Vervolgens krijg ik van de incassounie een rekening dat ik de 10 euro boete niet heb betaald met vervolgens 25 euro extra.Vanwege de wetgeving ben ik verplicht om dit te betalen en dat heb ik vandaag ook gedaan. Maar hoe kan je in vakantietijd aan consumenten een betaling sturen met 14 dagen betalingstermijn en dan bij een kruisende betalingsstroom een boete er over heen en dan bij het niet betalen van de boete omdat je al betaald hebt weer een boete. Ik kan hier geen begrip meer voor opbrengen.

Desired solution:

Terugbetaling van de 35 euro aan boetes