My complaint:

ik heb een pakket uit america besteld. elk ander bedrijf klaart een pakketje in binnen 5 werkdagen. ik met spoed op het pakketje te wachten maar mij word leuk verteld dat dit minstens 20 dagen duur?!?!?! als het lager dan dertig dagen duurt moet ik maar een mailtje sturen! dit gaat negens over. dit kan niet een redelijke bedrijfs voering noemen in deze tijd. ik betaal 115 dollar(90 euro!) en verwacht ik wel einige service.

Gewenste oplossing

-snelle afhandelling
-restitutie voor het betaalde geld waar ik geen service voor krijg