Complaint: Inklaring

user-4993 on 04 January 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Dezelfde als melder Archive:
“De laatste tijd een aantal zaken in de USA besteld.

Houd u vast: Over inklaren doen TNT/douane GEMIDDELD 20 dagen per pakket. (factuurtje checken, kijken wat ze voor de staatskas mogen vangen) Dit is ongever even lang als in Oost Europa in de jaren ‘70.

Voor deze geweldige service betaal je vervolgens €12,50 inklaringskosten. Petje af TNT !

Gewenste oplossing

Ik vind dat ze een maximum wachttijd moeten stellen waarboven inklaringskosten vervallen. Dit is echt te gek aan het worden.”

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is een reactie naar de klant gestuurd met de vraag of het bericht nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.

All complaints of