15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

15 years ago - Beste Phubert, Ik begrijp best dat je bezwaar wilt maken tegen de inklaringskosten, deze kosten zijn echter niet terug te ontvangen. Ik zal je uitleggen waarom je deze kosten hebt moeten betalen; Pakketten afkomstig van landen buiten de Europese Unie moeten worden ingeklaard. In de meeste landen gebeurt dit door de Douane. De kosten die hiermee gepaard gaan komen voor rekening van de Douane Autoriteiten van het betreffende land. In Nederland is TNT Post door de Nederlandse Overheid aangewezen om het inklaringsproces uit te voeren. De kosten voor dit administratieve proces komen voor rekening van TNT Post. Aan jou wordt, buiten de verschuldigde douanerechten, BTW en andere invoerheffingen een bijdrage in de kosten voor dit administratieve proces in rekening gebracht, namelijk de inklaringskosten. De inklaringskosten bestaan uit: - kosten voor het opmaken van de vereiste douane-aangifte; - het voorschieten van de verschuldigde douanerechten (voorheen invoerrechten), BTW en/of andere invoerheffingen aan de overheid; - het openen en visiteren van de zending(en); - het vaststellen van product en waarde; - opslag- en bewaarkosten; - incasso kosten - administratieve kosten. Het is dus niet zo dat dit pure winst is voor TNT Post! Ik vertrouw erop je zo voldoende te hebben ingelicht. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice