My complaint:

Al jaren spaar ik koopzegels van A.H. niet voor de extra euro bij een volle spaarkaart.Maar als persoonlijk spaarpotje.
Nu is het al meerdere keren voorgekomen als ik een paar boekjes tegelijk in wil leveren dat zij deze niet willen uitbetalen maar dat ik vooraf moet bellen om dit melden reden veiligheid personeel oke dat is belangrijk,dus vanmorgen gebeld met mijn filiaal groenhof amstelveen, zij wilden dit nu niet doen,maar het zou wel morgen kunnen!!

Met klantenservice gebeld die gaf als optie dat wij maar naar diverse filialen in onze regio toe moesten om zo de 8 boekjes in te kunnen leveren.

Desired solution:

Dat zij zich realiseren dat het MIJN geld is wat ik doordat ik een trouwe klant ben zo bij elkaar spaar.
En dat dit niet kan het voelt bijna als bedelen,zoveel moeite
Excuses en een oplossing.